quinta-feira, 17 de fevereiro de 2011

Escala de satisfação

Estou numa busca incessante por algum artigo, dissertação ou tese que tenha trabalhado a satisfação do consumidor direcionada ao varejo. Alguém pode me ajudar, por favor???

Um comentário:

  1. Raq, amei o post anterior. Disciplina acho que é o mais difícil nessa etapa. Mas vamos em frente.
    Queria poder te ajudar, mas não tenho nada sobre satisfação :( Se eu souber de alguém que possa te ajudar te aviso! Boa sorte, beijooo

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UFPR - Campus J. Botânico

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Essa rampa tem história... um dia eu conto..